Page 158 - 《社会》2023年第1期

移动互联时代的互动规则变迁

话比语音留言更合适。 另外，还有很多人觉得接收语音信息特别麻烦，
因此也不愿意发语音信息麻烦别人。
你不觉得很麻烦吗，经常一句话要听好几遍才听得清楚，
有的时候还录得没头没尾的，不知道在说什么还要反复确认。
再有就是办公室里都是开放的环境，外放那种很不方便，会很
容易打扰到别人，然后你就还要转一遍文字，就更不方便了。
[HF04（34-国企文员）]
上述内容已经涉及选择依据的第二类———情境因素———其中的场
所问题。很多时候大家处于公共空间（比如共用办公室或者图书馆等），
需要安静，不便外放语音。 语音转文字功能费时且准确率常常不高，不
如直接使用文字留言一目了然、简洁明了。
情境因素中更重要的是人际距离， 本文将之划分为水平距离和垂
直距离。水平距离可以理解为熟悉度，也就是中国人的“伦”里面的亲疏
远近；垂直距离可以理解为等级关系，接近于“伦”中的贵贱。 理论上，
人们可以给熟悉的人发语音信息，但在师生、上下级等有等级关系的情
境下并非如此，很多人会选择更加谨慎地对待这类互动。 LM05（53-国
企工厂采购部职工）表示，即便是跟朋友联系，如果涉及重要的事情，用
文字显得态度更认真， 有错误也方便修改， 在联系领导的时候更是这
样，措辞要斟酌。 被访者 HF06（20-大学生）从来没有给导师发过语音，
认为给导师发语音属于奇怪且大胆的行为，担心自己发语音会说错话。
对语音留言极为敏感的 HF07（24-研究生）在处于强势地位时会很
轻松地选择给他人发送语音， 这很好地说明了互动双方的相对地位会
影响互动方式的选择， 且高位者更可能选择对自己而言更方便的方式
与低位者互动。
学弟学妹来问我保研的事情或者其他事情的时候， 我会
发语音给他们。 也不是因为事情难表达，要打字也可以，也没
有很麻烦，主要是因为是他们向你获取信息，你只负责给出去
就好，你只需要以一种自己觉得最方便的方式给出去，而不会
去想他们怎么样。 （HF07）
之所以很多人对语音留言抱持这样的态度， 是因为语音在方便自
己的同时可能具有“麻烦他人”的副作用。 在权力原则下，权力差越大，
微信互动方式的选择越有可能根据上位者的习惯和偏好展开。 此外，由

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