Page 151 - 《社会》2023年第1期

社会·2023·1

的声音等进行控制，包括与他人对视、微笑、寒暄、问候等举动，为他人
提供小服务，对他人的话题表示关注，以及在结束互动时较为正式地道
别，等等。 个体还会预先排演一些重要的互动，对可能发生的意外做好
准备。 意外真实发生后，个体通过开玩笑、解释等方式维护自己和他人
的面子，修复互动。 一旦他人出现疏忽，个体要乖巧地“视而不见”，或
者欣然地接受人们为此所做的辩解（ Goffman，1982：41、72；戈夫曼，2008：
186-197）。
审慎缜密地对待情境同样重要。在与不熟悉的人互动之前，给对方
充分的关于自己的信息以便准备合宜的举止表现， 充分了解对方的阶
层状况，避免因距离不当（过近或过远）而冒犯对方，这些都是通过信息
管理控制情境的经典表现。一旦误入其他人的“后台”，个体作为局外人
应该通过敲门、 咳嗽一声等方式给那些已经在场的人一些警告或延缓
进入，让他人能够在仓促之间进行情境整理，准备好适当的表情。 在无
法回避的情况下，局外人对其他人的互动应知趣地表现出不感兴趣、事
不关己、不予注意，以获得有效的隔离。 这些都属于互动情境出现问题
后修饰、找补的例子（ Goffman，1982：43、63；戈夫曼，2008：189、195）。
值得注意的是， 尽管戈夫曼更多地关注具有普遍意义的一般性互
动，例如在悬置地位差异的基础上讨论普遍的人类本质（Goffman，1982:
43-45），但除了发生在电梯与街道等情境的陌生人“相遇”之外，他显
然已经开始关注互动者身份对互动过程的影响。 无论是医院的医生、加
油站同僚还是西藏贵族与农奴， 其所分析的很多互动仪式都发生在具
有身份、等级差异的互动对象之间，身份是人们选择恰当的策略进行互
动的重要依据，所以戈夫曼特别强调“情境合宜”———行动或概念的意
义取决于其产生的背景（贝尔特，2002：99），或者说，每个行动者都是在
情境中被建构起来的（柯林斯，2009：32-33、48）。 戈夫曼指出，在感知
和行为方面，阶层越高的人会更为广泛和精心地对待禁忌，例如座位间
隔会更远；在规则方面，地位平等的人之间或高位者对低位者可以表现
出亲密，但低位者不可以“礼尚往来”（reciprocate）。 同样地，风度仪式也
存在地位不对称的情况，相较于高位者，低位者被期待拥有更小心谨慎
的行为举止。 比如在医院中，地位更高的医生具有骂人、换话题以及采
取不雅坐姿的权力（Goffman，1982：61-64、78-79）。
然而，不容否认的是，戈夫曼对地位差异的讨论较为分散，有时甚

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