Page 129 - 《社会》2020年第2期

社会 · ２０２０ · ２

和 “ 没日没夜 、 随时待命 ” 的工作状态 ， 也在于要在短时间内融入形形色
色的家庭 ， 时刻生活在雇主的 “ 眼皮底下 ”、 没有任何私人空间所带来的
心理压力 。 基于以往研究的理论假设和发现 ， 我们似乎应该推导出月
嫂会通过捍卫自己的劳动时间和内容的边界 ， 以及竭力创造属于自己
的私人空间来降低劳动强度 、 保护 “ 自我 ”。 但在本研究中我们发现 ， 尽
管有一小部分工作经验比较丰富的月嫂会利用自己的经验来控制工作
量 （ 以致给雇主留下 “ 做的时间长了就老油条了 ” 的印象 ， 这可以理解为
是一种 “ 浅层表演 ”）， 但是仍然有相当一部分月嫂 ， 特别是那些自己认
为拥有积极情感体验的月嫂 ， 更倾向于选择 “ 深层表演 ” 的策略 。 她们
的 “ 深层表演 ” 表现为在这个过程中构建 “ 一家人 ” 的叙事 ， 主动模糊私
人空间的界线 ， 并进行一定程度的 “ 慈善 ” 劳动 。 她们获取积极工作体
验的方式不是划定边界 ， 恰恰是打破边界 。 除了 “ 深层表演 ” 策略 ， 月嫂
们还通过打造 “ 育儿专家 ” 的职业形象 ， 把自己与拥有 “ 过时 ” 育儿经验
的长辈区别开来 ， 通过构建象征性秩序来争取相对平等甚至更占优势
的地位 。 这两种策略增强了月嫂作为情感劳动者的劳动自主性 ， 推动
了积极工作体验的生产 。
（ 一 ）“ 深层表演 ”： 当陌生人成为 “ 一家人 ”

月嫂与普通家政人员的不同之处在于她们与服务对象的互动是短
暂而高强度的 。 尽管在家庭雇佣关系中 ， 雇佣双方长时间在私人空间
的接触和互动很容易使他们之间产生亲人般的情感 （ 犌犾犲狀狀 ， １９８６ ）， 但
对于月嫂和雇主来说 ， 完全陌生的双方要在一两个月的时间内建立起
如同 “ 亲人 ” 的关系几乎是不可能的 。 ６ 但是 ， 绝大多数被访的月嫂都自
称把客户当作 “ 一家人 ”， 并为自己能够与雇主的家庭建立友好而亲密
的关系感到自豪 。 这种拟亲属化的策略一方面是家政公司培训的结果
（ 苏熠慧 、 倪安妮 ， ２０１６ ）， 另一方面也是月嫂们在劳动过程中重要的积
极情感体验之一 。
月嫂的积极情感体验首先来自与婴儿建立的情感连接 。 有经验的
月嫂通常能够很快与孩子产生良好的互动 ， 给予他们很好的照顾和安
抚 ， 甚至成为他们在出生后前一两个月里最为依赖的对象 。 月嫂通过

６． 当然 ， 由于月嫂在一个家庭迎接新成员的忙乱时期为他们提供了及时的帮助 ， 也可能与雇
主家庭产生 “ 同舟共济 ” 的特殊情感 。

２
· ２ ·
１