Page 238 - 《社会》2017年第1期

实用专业主义：广州市家庭综合服务中心社会工作者“专业能力”的界定及其逻辑

（二）去政治化：对社会工作介入方向的现实选择
当犬儒思想成为判定能力体系指标的根本标准后，本地专家就会
选择那些适合本地情景的能力。其中一个重要标准是“去政治化”，即
避免那些关注权力关系的能力。专家们用“未必留意到”（如 ３犉 、 ３犇 ）、
“ 暂时不需要太多关注”（如 １犖 、 ２犃 、 ３犌 ）、“不鼓励”（如 １犓 、 ２犎 ）等词语
来诠释这个逻辑。
首先，本土专家倾向于将“能够帮助到服务对象”等同于“满足服务
对象的基本需求”，而不是深入探究问题的社会根源。
农村服务对象的需求比较单一，也很知足。如果是在过
种地之类的平凡生活，我可以这样说：够住、够吃、健康就是他
们最希望的；社工帮他们满足这些需求就可以了。（ ３犎 ）
其次，专家认为广州市家庭综合服务中心社会工作者可以促进政
府、社区和民众之间更多的互动，从而在渐变式的过程中“改良”环境。
例如，应关注“促进社会改良的意愿”的能力，而不是“促进社会变迁的
意愿”。
家综的落脚点、目标到底是什么？我们会觉得在社会改
良。虽然现在有很多资源不在社工手上，社工能做的也比较
有限；但是我们可以促进人和人之间的交流。假如居民家里
出事了，家综社工打个电话关心总是可以吧。家综社工可以
在促进人们之间的沟通，促进人和人之间正向的生活方式方
面发挥作用，潜移默化地改良环境。（ ２犇 ）
环境改良是指改良社区支持网络。支持是因为信任，没
有信任你谈何“支持”呢？现在社会最大的问题就是民众对社
区的陌生感强烈，社会的公共信任感是下降的。我们做家庭
综合服务中心，其实无非就是想改变这个社区冷漠、没有认同
感和归属感的一种状态。所以我会认同“改良”是家综现在的
重点。（ ２犌 ）
在这样的思路下，应用“改良”和“个人化”的介入方向远比“变迁”
和“社会性”来得实际。
家综社工无可避免遇到企业员工维权的个案。如果社工
立刻帮助他们投诉这个企业，让企业倒闭，那岂不是让更多人
失业？这对整个社会也是一个伤害。社工还不如好好跟企业

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