Page 229 - 《社会》2017年第1期

社会· ２０１７ · １

出本研究的“模糊德尔菲法”问卷。选择英国、美国和中国香港地区有
以下三点原因：第一， 犐犃犛犛犠 和 犐犉犛犠 制订的《社会工作专业教育与培
训的 全 球 标 准》仅 为 原 则 性 文 件，并 不 如 三 个 地 区 的 官 方 文 件 更 具
体。 １７ 第二，中国香港地区作为华人社会的代表，可以有效地补充英美
的视角。第三，确保本地专家在充分了解先进地区对能力内容的定义
后，才根据 自 身 经 验 作 出 理 性 选 择，避 免 出 现 未 能 完 全 罗 列 能 力 的
情况。 １８
完成编码和归类后，本研究初步形成 ４ 个层面、 ５６ 项能力指标和
１８３ 条细项说明的问卷内容。为了修正编码、归类和翻译过程中可能
所产生的误差，研究者把初稿送给 ３ 位专家进行审阅，并询问是否有遗
漏的能力。 ３ 位专家不只对现有的一些指标和细项说明进行合并，还
提出一个全新的指标：“对督导工作方式的反思”。 １９ 同时，本研究汲取
已有文献的经验，将“批判性反思”平行于“价值伦理”、“理论知识”和
“实务技巧”，希望以此来制衡西方能力视角的“技术化”或“去政治化”
倾向（ 犗 ’ 犎犪 犵 犪狀 ， ２００７ ； 犆狅犾犫 狔２００９ ）。另外，问卷还设置了一个附加问
，
题，尝试询问填答专家可否提供问卷之外的能力。最终，确定 ４ 个层
面、 ５０ 项指标和 １２８ 条细项说明（见表 ２ ）。
（三）研究对象

在实际操作中，本研究将问题进一步具体化为：广州市家庭综合服
务中心社会工作者应具备怎样的专业能力？广州市家庭综合服务中心
的社会工作者属于共性最突出的个体，应该能够集中体现所研究问题
的主要特征和情况。 ２０１４ 年全国社会工作服务资金总投入为 ２３．５ 亿
元，其中广东占 １０．５ 亿元，仅广州市家庭综合服务中心一年经费投入
就达 ３．１ 亿元。截至 ２０１５ 年，广州市每个街道都已建成一间家综，总
共 １５６ 间（另有 １５ 间社区层面）（雷杰等， ２０１５ ）。因此，广州市家庭综
合服务中心的社会工作者作为典型个案，对其能力的研究必然给中国
专业社会工作的发展提供重要借鉴。

１７． 参 见： 犐犃犛犛犠 犪狀犱犐犉犛犠 ， ２００４ ， 犌犾狅犫犪犾犛狋犪狀犱犪狉犱狊 （ 犺狋狋 狆 ：／／ 犻犳狊狑．狅狉 犵 ／ 狆 狅犾犻犮犻犲狊 ／ 犵 犾狅犫犪犾
狊狋犪狀犱犪狉犱狊 ／）。
１８． 这些情况包括： １ ）一时忘记； ２ ）知道但没有在访谈中表达出来； ３ ）“虚假意识”（他们原本
不知道某些能力，但其实知道后就有可能会赞成这些能力）。
１９． 其细项说明为：观察督导在哪个层面工作，如何开展工作，督导方式好处限制等。

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