Page 55 - 《社会》2016年第5期
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社会· ２０１６ · ５
和考核标准，导致员工出现了职位变动：不堪忍受新规 ８ 的茶艺师除元
老、陈冲圈内人茗英外，包括店长在内的茶艺师集体离职，曾超将前公
司的部下芳芳“挖”来做店长，芳芳把部下小柔叫过来当茶艺师，后又公
开招聘欣娴和肖阳；招聘财务莹洁，避免吴霞财务和出纳一肩挑；要求
阿伟登记用车明细，令本来就因任店长的女友离职而心生去意的阿伟
不堪其扰，愤而辞职。
阿伟既是陈冲的好兄弟，也是他的生意伙伴，“我是来给陈冲帮忙
的，看重的是情谊。”（ ２０１３ 年 ７ 月 １５ 日访谈阿伟）阿伟不仅是陈冲的
专职司机，对陈冲经营的房地产和茶叶业务比较熟悉，且陈冲也一直把
阿伟当作可信赖的“自己人”（杨宜音， １９９９ ），视其为贴身随从。阿伟用
辞职来反抗曾超的权威，也迫使陈冲做出曾超和阿伟孰轻孰重的抉择。
阿伟辞职不仅影响了陈冲的兄弟感情，也不利于公司运营。因此，陈冲
亲自出面，请阿伟复职。公司战略分歧使陈冲对曾超的信任受损，阿伟
辞职则让陈冲对曾超很不满。阿伟复职意味着陈冲信任的天平倾向了
阿伟一端，并用行动否定了曾超对公司的整顿，确保了阿伟在职务结构
及其圈子中的地位。
陈冲与曾超领导的职务关系： ① 陈冲、曾超； ② 吴霞、小王、阿伟； ③ 店长及茶艺师。
陈冲夫妇的圈子： ① 陈冲夫妇； ② 小王、阿伟、陈冲弟弟及班底； ③ 茗英。
图 ３ ：曾超被“架空”后的信任结构
８． 新规则对茶艺师的要求包括：上岗和离职前指纹打卡，每人每天打 ２０ 通客户维护和开发
电话，每人每周给熟客或潜在客户发送 ３００ 条短信，每天进行半小时的礼仪培训，每天进行一
个小时的销售技巧培训，等等。
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