Page 105 - 《社会》2013年第5期

社会· ２０１３ · ５

（三）资料的收集方式及其可靠性
考虑到不同来源的资料各有优缺点，本文尽量采用多种来源的资
料。一方面，不同的资料可以从不同的角度论证和支持文章的观点；另
一方面，不同来源的数据可以相互校验，能够更有效地评估资料的质
量。具体来说，本文的资料来源包括现有文献、深入访谈数据、互联网
数据和报纸报道。自 ２００５ 年以来，笔者在上海和广州进行了大量访
谈，这些访谈数据有良好的效度与信度，能够提供详细的信息。互联网
数据主要来自 ２００９ 年前后搜房网的业主论坛，该数据能够提供不同物
业小区在虚拟空间中的关系型数据。报纸的报道来自 犠犻狊犲犖犲狑狊 数据
库，笔者采用内容分析方法对数据进行了系统的编码与统计分析。所
有这些数据基本能够有效呈现两个城市业主抗争的发展历程以及城市
间的异同。
（四）案例简介：上海与广州业主抗争的历程
目前很少有可靠的研究具体描述上海与广州两个城市业主抗争的
发展历程，本文试图通过对两城市新闻报道的整理，较为清晰地呈现这
个历程。就上海而言，地方报纸关于业主维权的报道可以追溯到 ２００１
年。 ２００１－２００８ 年，上海的本地新闻媒体共发布了 ２４８２ 篇与业主维权
或纠纷相关的报道。报道数量的变化趋势显示，自 ２００１ 年以来，业主维
权事件大体呈上升趋势， ２００７ 年达到顶峰， ２００８ 年略有下降（图 ２ 左）。

图 ２ ：上海报纸对业主维权或纠纷的报道数量（ ２００１－２００８ ）

在上述报道中，共提及 ５７４ 个小区的物业纠纷事件。 ２００１－２００８
年，被媒体报 道 所 提 及 的 小 区 数 量 呈 增 加 趋 势，这 种 趋 势 在 ２００６－

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