Page 110 - 《社会》2013年第5期
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为什么跨小区的业主组织联盟存在差异
解是，上海的物业管理制度建设相对完善，通过直接行动（宣传、组织和
协调行动）改变治理制度的迫切性低，而广州的物业管理制度相对不完
善，改变治理制度的优先性较高，业主委员会的广泛支持则提供了持续
的动力。
表 １ ：两城市业委会组织的比较
广州 上海
组织角色 组织者、协调者 咨询者
追求目标 改变治理的制度 提供法律服务与决策咨询
支持面 较广 一般
宣传策略 比较积极 比较温和
（二）虚拟组织的差异
业主和业委会对以改变治理制度为目标的跨小区行动的支持在很
大程度上取决于业主认识到彼此面临相似的处境，而后者在一定程度
上取决于不同小区业主之间的直接交流。因此，本部分主要考察业主
论坛的虚拟联系，间接评估上海与广州两个城市不同物业小区之间的
交流或联系模式及其差异。
截至 ２０１０ 年 ５ 月 ６ 日，搜房网广州区的业主论坛有 ２８２２ 个，其
中 １０１ 个设有业主维权分版。笔者以这 １０１ 个论坛为起点，采用滚雪
球方法收集有关信息传播网的资料。如果这些论坛中业主维权相关的
信息流动到搜房网其他的业主论坛（限广州地区），则这些论坛就被视
为信息传播网的新节点而纳入到资料收集的范围中，最后得到的网络
结构图包括 １１８ 个业主论坛。所获得的信息传播网是一个有向网络，
其中节点为业主论坛，该网络的边（ 犪狉犮 ）为业主维权信息的传播关系。
图 ４ ：广州与上海的业主论坛之间的信息传播网
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