Page 55 - 《党政研究》2024年第1期

根据善治塑造型范式公正性、安全性、高效性的价值要素，建议加强价值机制建设，
为社会安全塑造积极向上的社会环境。一是政府要依法治理、公正治理，破除 “塔西佗陷
阱”。充分发挥法律在预防、处置社会安全事件中的作用，规范执法行为。严格按照规范
性文件制定突发事件应急管理流程，切实履行制定程序，多渠道多形式地主动接受群众监
督。二是党委政府要建立科学合理的统筹协调和责任落实机制，促进社会安全治理的高效
性。三是有效回应群众诉求，获取民众信任。进一步畅通和规范群众诉求渠道和信访渠
道，通过搭建微信公众号、ＡＰＰ 等新媒介平台，方便群众及时反映问题。政府部门通过信
息化、网格化管理掌握社会动态，定期对普遍性、倾向性、趋势性问题进行线下接访、下
访、约访。注重对重复信访事项的持续化解，着力打造 “家门口”信访服务，实实在在
化解矛盾纠纷。四是结合社会安全事件，加强社会心理服务工作，培育理性平和的社会心
态。

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【责任编辑：欧 露】

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