Page 117 - 《社会》2026年第4期

社会·2026·4

果评估，本研究则主要聚焦于对质性资料的分析与理论建构。 干预方案
是在传统安宁疗护社会工作服务流程中，嵌入具备聊天陪伴、心理咨询
与社会工作干预功能的 AI 智能体， 旨在探索 AI 在安宁疗护场域中与
社会工作者协作的实践机制和干预效果。
在实验阶段结束后，研究者针对干预组开展了质性研究，以社会学
的人机共存与混合能动性为理论视角，进一步分析 AI 在社会工作实践

中的功能重构、情感回应与伦理互动机制。 本文主要聚焦于这一质性研
究阶段的分析结果与理论建构。
（一）研究对象与样本来源
质性研究样本来源于多元行动者群体，共计 76 名参与者，具体信
息如表 1 所示。 研究对象包括：接受 AI 协同安宁疗护服务的干预组服
务对象 58 名（涵盖不同病程、不同社会经济背景的患者及家属）、直接
参与干预实施的社会工作者 7 名、 负责病情管理与服务协调的医护人
员 6 名，以及承担系统研发与维护任务的技术人员 5 名。

表 1：质 性 研 究 参 与 者 的 人 口 学 特 征 与 不 同 角 色 （N = 76）
参与者类别 人数 性别分布 年龄分布 主要特征说明
35~49 岁：12 人
服务对象 男性 25 人 覆盖不同病程阶段；包括患者本人及其
（患者及家属） 58 女性 33 人 50~64 岁：21 人 主要照护者；社会经济背景多样
65 岁及以上：25 人
男性 0 人 18~24 岁：6 人 均具有安宁疗护相关工作经验，参与 AI
社会工作者 7
女性 7 人 25~34 岁：1 人 协同干预的一线实施与伦理判断
25~34 岁：2 人
男性 1 人 包括医生与护士，负责病情 管理、跨 专
医护人员 6 35~44 岁：3 人
女性 5 人 业协作与风险评估
45 岁及以上：1 人
男性 5 人 25~34 岁：4 人 负责系统研发、 维护与算法参数调整，
AI 技术人员 5
女性 0 人 35~44 岁：1 人 不直接参与临床决策
样本选取采用目的性抽样与理论取样相结合的策略， 兼顾不同角
色、性别、年龄、职业经验与 AI 使用熟悉度的多样性，在数据饱和（data
saturation）后终止取样。 该样本结构既能反映安宁疗护场域的专业分工
与互动关系，也为分析 AI 在多主体协作中的社会意义建构提供了足够
的异质性。
（二）数据收集过程
研究数据收集时间为 2025 年 6 月至 10 月， 主要采用半结构式深

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