Page 62 - 《社会》2016年第5期

信任溃败与圈子解散：田园茶叶公司的集体离职事件研究

司脱离关系。此时，曾 超 及 其 圈子 成员或 离职，或 已明 确 ７ 月 ３１ 日
离职，唯有业绩好、人缘佳的小柔没有离职意向，继续留在公司，这与
她是曾超的“干女儿”、与陈冲有私交且是连接曾 超和 陈 冲圈子“桥”
的特殊身份有关。
２０１３ 年 ７ 月 ３１ 日，小刘入职，和陈冲一起为开展文化营销新模式
而努力，开始考察茶厂、讨论未来工作思路，财务莹洁则忙着为曾超圈
子成员做最后的财务结算。 ２０１３ 年 ８ 月 １ 日，已离职的曾超、芳芳、欣
娴去会所整理私人物品，并一同怀念和感慨在田园茶会所相处的时光。
８ 月 ２ 日起，小柔一个人在会所上班，等待新茶艺师入职。据说平面设
计师也已离职，公司办公室只剩小王、阿伟和莹洁；而会所这边，只剩下
小柔一个人，陈冲只好把之前辞退的前店长，即阿伟前女友，叫来店里
暂时过渡。旧去新来，田园茶叶公司形成了新的信任结构，如图 ６ 所示。

陈冲领导的职务关系： ① 陈冲； ② 小刘、吴霞、小王、阿伟； ③ 小柔。
陈冲夫妇的圈子： ① 陈冲夫妇； ② 小刘、小王、阿伟、陈冲弟弟及班底； ③ 小柔。
图 ６ ：集体离职后的单圈信任结构

五、总结与讨论

如前所述，从 ２０１２ 年 ８ 月开业到 ２０１３ 年 ７ 月，田园茶叶公司会所
一年内发生了两次集体离职事件：在曾超就任总经理两个月后的 ２０１３
年 ３ 月，除茗英外的茶艺师陆续离职，阿伟离职后复职； ２０１３ 年 ７ 月，
茗英由茶艺师转为加盟商，除小柔之外的茶艺师及经理曾超集体离职。
那么，两次集体离职发生的逻辑分别是什么？有的员工离职，有的离职

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