Page 139 - 《社会》2015年第3期
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社会· ２０１５ · ３
你只要有业绩，你就是我的孩子。就是一家人……咱们
家（企业）十年以上的人可多了……你家里有事我都会管。像
我们那个腿轧了，一个河南的大卡车，肛门都爆裂了，骨盆全
碎了，都觉得他非死不可了。我当时都快疯了，我赶快冲到现
场，我说不惜一切代价把他救了，多少钱我都花。人家就不
救。当天夜里，我看他轧成那样，我就求人家饭店，他爱人直
哭，一口东西不吃，我就让人家饭店做的什么翡翠汤。当时他
们家感动的就哭了！现在上班了。
这里需要注意的是，此种叙述—操演策略并非精心酝酿、有意为
之。从性别操演视角看，难得之处恰在于这种“自然而然”———女企业
家由衷认同、自愿主动、生动而有感情地详细描述的管理风格是与自身
性别契合的风格。类似的案例在其他被访者身上也有体现。
访谈程女士的时候，我们没有刻意主动询问公司管理架构如何，而
是顺着程女士自己的叙述思路，观察其叙述。
“与经销商共同成长”———我们有个经销商的女儿，就取
名叫我们公司的名字。当时她妈妈就是一个下岗职工，当时
加盟商要有一定经费，她没有啊。我说没有没关系，我们可以
帮你啊。就这么做起来的。
“员工创新基地”———我希望因为这个基地节约的钱不拿
回来，都给员工。后来这个基地越来越大。
“ 安全基金”———我的代理商、经销商的工人呢，摔死了，
我就第一时间能送点钱送点钱，我帮他以后，他会感觉扛了一
种包袱。根据这种情况，我就成立了个“安全基金”，公司拿出
来一百万，有个管理办法，什么情况下动用这个安全基金。代
理商自动自愿地就来加钱加到这个安全基金里，谁要有困难
的话，就拿这笔基金，就是大家在帮你，不是我在帮你，他就没
有压力了，会感觉舒服一些。
另外还有为员工办集体婚礼、出资供优秀员工的父母出国旅游等。
在程女士的意识中，这些人性化管理的方式是具有优先叙述权的。但
作为市场份额曾高达 ７０％ 的民营企业龙头老大，其公司架构、管理制
度、薪资设置等硬性管理经验和闪光点并未被提及。
在男性企业家的叙述中，词语选择、叙述次序和方式都略有不同。
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