Page 102 - 《党政研究》2026年第5期
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对于中国政治学与公共管理学而言,体验式治理就是一个值得发展的标识性概念。本文对
体验式治理的相关问题进行了探讨,提炼了体验式治理的运作逻辑,并探讨了体验式治理
推动知识获取和行动开启的重要意义。
本文认为,可以将 “局处长走流程”“换位跑一次”“一把手坐窗口走流程”等一系
列活动界定为体验式治理,而这是一种内涵丰富且广泛应用的管理实践。本文研究了体验
式治理的概念,基于体验的各种定义,指出体验式治理是领导干部通过亲身体验公民、企
业或一线人员的具体工作和实际生活,进而管理注意力、获取信息、激发共情并付诸行动
的过程。
本文指出,体验式治理不同于调查研究、挂职锻炼或个人经历,但是都有助于推动领
导干部执政为民。体验式治理不是万灵药,也无法取代其他治理实践,而是要认识到其所
具有的重要功能与独特价值。本文强调体验式治理有多种有待发挥的功能,包括注意力管
理、信息获取、共情激发、内部管理和声誉管理等方面。
本文强调,体验式治理的关键在于领导干部通过亲身体验而获得的知识并激发共情,
进而推动他们采取必要的治理行动来解决急难愁盼问题。如果领导干部无法体验,或者通
过体验而无知无觉,那么就很难达到体验式治理的预期效果。本文强调,要充分认识到体
验式治理的适用范围和可能限度,避免夸大其功效,否则会适得其反。
未来研究可以进一步对体验式治理的相关问题进行探索,进一步丰富这个概念的内
涵,并拓展其解释力和应用场景。比如,可以聚焦体验式治理的概念本身,关注其包括哪
些关键构成要件,并进一步厘清各种类型的体验式治理。再如,可以具体到体验式治理的
典型案例,关注其发起、组织和行动的全过程,是否实现了制度化运作,以及其所产生的
各类影响。此外,还可以通过问卷调查、调查实验或其他方法,研究不同形式和类型的体
验式治理对领导干部本人、基层干部、公民或企业、社会公众等不同利益相关者产生的各
种影响。
(致谢:本文初稿的相关内容曾在上海交通大学、华东政法大学等地进行交流,在
“小切口·大问题”工作坊汇报,并在多地干部培训班上分享。感谢与会人员的批评和建
议,尤其感谢韩志明、庞明礼、任勇、解亚红、颜昌武、易承志等的意见。文责自负。)
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