Page 49 - 《社会》2026年第3期

社会·2026·3

系的事件（Sanders，1993；Serpell，1996；Pun，2020）。
市场需求以一种急速生长的方式为宠物医生划定了最初的职业疆
域。 21 世纪初，一线与新一线城市私营宠物诊所的出现是对为宠物付
费意愿和对宠物生命质量高度关注的直接回应。 2012 年前后， 随着早
年集中进入家庭的宠物开始步入老龄期，心脏病、肾病、肿瘤等疾病集
中出现，宠物医疗成为刚需。 在这个扩张过程中，宠物诊疗机构的服务
内容也从疫苗注射与常规护理逐步升级为影像诊断、 外科介入和慢性

病管理等精细化服务（中国畜牧业协会宠物产业分会，2025）。
可以说， 市场与情感经济的逻辑从一开始就定义了宠物医生的服
务内容、组织形式与市场价值。 宠物医生在诊疗现场不仅要提供正确的
医学判断，也要提供令“客户”（而非单纯的“患者家属”）满意的服务体
验，如一位连锁机构的管理者所言，“我们不光要看病，最重要的是赢得
顾客信任，这样才能更好地看病”。 正是市场的力量率先将获取信任与
情感管理提升为与技术并重的核心职业要求， 宠物医生的技术判断由
此被置于一个需要不断互动、协商乃至说服客户的工作过程中。 这为以
获取许可为目标的转译劳动提供了最根本的社会需求与初始动力。
在市场迅速扩张并创造职业空间的同时， 其固有的缺陷也逐渐暴
露 ， 如 价 格 与 信 息 不 对 称 、 过 度 医 疗 等 乱 象 频 发 ， 甚 至 出 现“宠 物 医
闹”。 市场的无序状态呼唤着国家权力的介入，以建立基本的可信度与
秩序。 以 《中华人民共和国动物防疫法》《动物诊疗机构管理办法》《执
业兽医和乡村兽医管理办法》《兽药管理条例》等作为顶层设计的法律
法规，逐渐将机构准入、人员资格、诊疗流程、用药合规、明码标价纳入
法治框架。 2022 年，农业农村部与国家市场监督管理总局更是在 20 个
城市发起了规范宠物诊疗秩序的专项整治行动。 2
不难看出，这种监管模式主要确保的是交易的合法性与基本安全，
聚焦于底线的合法性监管，以确保基本的公平交易与用药安全，并未深
入职业内部的知识标准、技术伦理与专业声望体系。 有关“何为合理治
疗”“ 何为充分知情”的解释权与裁量责任，仍然留给临床的具体互动

2. 参见：农业农村部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅.2022.关于在部分城市开展规范
宠物诊疗秩序专项整治行动的通知：农办牧〔 2022〕26 号[EB/OL]. https：//www.gov.cn/zhengce/
zhengceku/2022-11/01/content_5723116.htm [2022-10-26].

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