Page 174 - 《社会》2023年第1期

移动互联时代的互动规则变迁

还是邮件沟通，特别是和老师的交流基本上都是邮件。 可能这边的老师
更喜欢把工作和生活分开一些，与工作相关的交流都使用邮件。 我觉得
这算是第一个特点”。她举了两个例子来说明这个特点：首先，和会说中
文的老师、师兄、师姐邮件联系都要用英文，因为邮件代表着工作，而工
作语言是英语，如果在邮件里说中文会显得不专业或者“感觉怪怪的”，
哪怕对方就是中国人；其次，她在国内读书的时候，曾经有国外回去的
老师发朋友圈表达过自己的不满，因为有人随意把他的微信推给同学，
这个老师认为，工作生活要分开，微信是属于私人生活领域的，工作上
的事情应该直接用邮件联系，不应该加微信。 对此，小蕊觉得这是美国
人的普遍想法。
在使用邮件时，人们确实会因为地位关系而形成一定差异，主要体
现在格式上，小蕊觉得这可以算第二种特点。 比如给老师发邮件时，她
会 用 最 规 范 的 格 式 ， 比 如 “ Dear/ Hi Professor XX” 开 头 ，“Sincerely/
Warmly/Best，XX”结尾，中间正文。 但是如果老师忙的话可以直接写正
文，省略掉常见的邮件格式，像微信一样进行简短回复。
在和朋友交流时，她会使用 WhatsApp、Messenger 和 Discord。 前两者
和微信很像，都是通过电话号码加好友。 而使用 WhatsApp 的情况多是
期待别人能够快速回复，彼此关系又不错，不想用邮件显得那么生疏。
但 WhatsApp 比较特殊的一点就是它会显示别人有没有看到所发的消
息，所以看到了无法逃避要立即回复。 小蕊觉得，这种软件的沟通快捷
性可能是第三个特点。
发语音方式一般在很熟或者比较亲密的人之间比较常见。 小蕊观
察到，很多正在约会的人会更常发语音，可能因为听语音会更加有亲密
感，有助于感情的发展，这可能是第四个特点。不过，因为老师不会使用
这种软件和学生交流，所以看不出来地位差距对语音使用的影响。
为了验证几位被访者对中美（欧）差异的认识，我们通过他人帮忙
对 32 位与国外文化有关联者 （其中包括目前生活在美国的各国人士
30 名）进行了结构式访谈。 他们与前面几位受访者对文化差异的判断
基本吻合，除了两位在美国读书和工作的中国女性外，其他人都将工作
和生活明确区分，但是在生活化的聊天软件或工作场所的网络交流里，
外国人对文字/语音选择与地位层次之间的关系并没有那么敏感，甚至
对这种选择也比较茫然，因为有些软件本身就已经有所侧重，甚至基本

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