Page 121 - 《社会》2020年第2期

社会 · ２０２０ · ２

然而 ， 已有研究对从业者在情感劳动中的积极体验关注较少 （ 如
犃狊犺犳狅狉狋犺犪狀犱犜狅犿犻狌犽 ， ２０００ ； 犆狅狋犲 ， ２００５ ）， 大多只是作为对其负面影响
研究的衍生发现而存在 。 那么 ， 作为一种以社会互动为主要工作内容
的劳动形式 ， 情感劳动能不能产生正面 、 积极的劳动体验呢？本文基于
对月嫂与雇主日常互动的研究 ， 意在从文化社会学的视角深化和推进
情感劳动对其从业者工作体验影响的研究 ， 重点关注情感劳动的从业
者如何在劳动过程中获得积极 、 正面的劳动体验 。
二 、 月嫂作为情感劳动从业者

月嫂是近年来发展最快的家政服务项目之一 ， 是一项典型的情感
劳动 。 对产妇和新生儿的照护曾经是在完全私密的空间中由最为亲近
的家庭成员进行的 。 照护者通常为产妇的婆婆 、 母亲或其他年长的女
性成员 。 但是 ， 近十多年来 ， 聘请月嫂来照顾 “ 月子 ” 成为很多城市家庭
的选择 。 市场对月嫂的需求急剧增加 ， 月嫂的薪资也大幅上涨 。 ３ 家庭
选择聘请月嫂主要出于以下几方面的原因 ： 第一 ， 由于生育延迟 ， 双方
家庭的父母年龄偏大 ， 在照顾产妇和新生儿方面可能力不从心 ； 第二 ，
随着城市中产阶层家庭育儿观念的转变 （ 陈蒙 ， ２０１８ ）， 且已婚未育的夫
妇大多倾向于独立居住 （ 马春华等 ， ２０１１ ）， 产妇担心自己与长辈育儿观
念差异较大 ，“ 月子 ” 期间共同生活的居住模式可能激化矛盾 ； 第三 ， 聘
请月嫂是身边亲戚朋友的普遍选择 ， 成为符合流行趋势的 “ 理所当然 ”
的选择 。 很多家庭认为 ， 在经济条件允许的情况下 ， 聘请一位有经验 、
育儿观念比较科学的月嫂 ， 既能给产妇和新生儿提供周到 、 专业的照

护 ， 又能在很大程度上避免产妇与长辈的矛盾与冲突 。
随着行业的发展 ， 月嫂的工作内容逐渐形成了较为明确的 “ 行
规 ”。 ４ 她们的工作内容主要是对产妇和新生儿的照护 。 对产妇的照护
包括身体护理 （ 如伤口清洗 ）、 饮食 （ 常见的是每日三顿主餐 、 三顿加
餐 ）、 产后恢复 （ 如帮助产妇使用束腹带 ， 指导产妇做产后恢复操 ） 等 。
对新生儿的照护则包括喂奶或协助产妇喂奶 、 清洁脐带 、 洗澡 、 抚触 、 哄
睡 、 换尿布等 。 月嫂负责与产妇和新生儿直接相关的家务 ， 如打扫产妇

３． 大城市中月嫂群体的典型特征如下 ： 年龄为 ３６ ～ ５５ 岁 ， 初中或高中文化 ， 来自农村或中小
城镇 ， 月工资一般为 ８０００ ～ １５０００ 元 （ 谢广华等 ， ２０１８ ）。
４． 这里主要指在雇主家中服务的月嫂 。 月子中心的月嫂工作内容有所不同 。

４
· １ ·
１