Page 124 - 《社会》2016年第3期

组织动员、行动策略与机会结构

（ １ ）物业纠纷类型 关于中国社会冲突的研究指出，在不同类型的
纠纷中（例如民事纠纷和行政纠纷），民众成功解决纠纷并实现诉求的
可能性是不同的，行政纠纷对于普通民众而言往往比民事纠纷更难解
决，民众成功实现其诉求的可能性也更小（ 犔犪狌狀犱狉 狔犪狀犱犜狅狀 犵 ２００５ ；
，
犆犪犻 ， ２００８ ； 犕犻犮犺犲犾狊狅狀 ， ２００７ ， ２００８ ）。因此，我们将对物业纠纷类型对
业主维权成败的影响进行考察。
（ ２ ）业主维权参与人数 集体行动的动员与参与人数是衡量集体
行动力量的一个重要而有效的指标，以往研究发现它会显著影响社会
抗争的结果。通常情况下，社会抗争动员的参与者越多，抗争行动的社
会影响力和社会效应就越大，合法性就越强，对抗议对象施加的压力也
越大，抗争也越有可能取得成功（ 犆犪犻 ， ２０１０ ）。这一发现在业主维权行
动中是否同样存在？需要我们进一步检验。
（ ３ ）业主采取的维权方式 关于中国社会冲突和纠纷解决机制的
研究指出，中国民众倾向于使用不同的方法来解决民事和行政纠纷，这
些不同的方法及其组合构成了民众解决纠纷的行动策略，进而会影响
，
纠纷 解 决 的 结 果 （ 犔犪狌狀犱狉 狔犪狀犱犜狅狀 犵 ２００５ ； 犆犪犻 ， ２００８ ；犕犻犮犺犲犾狊狅狀 ，
２００７ ， ２００８ ）。
（ ４ ）政治机会结构 这是影响业主维权结果的外部条件，在中国情
境下主要是指政府反应（ 狅狏犲狉狀犿犲狀狋狉犲狊 狆 狅狀狊犲 ）。一般而言，政府对大
犵
众抗争有如下几种反应：容忍、镇压、妥协，或妥协和镇压混合（ 犘犻狏犲狀
犪狀犱犆犾狅狑犪狉犱 ， １９７７ ； 犆犪犻 ， ２０１０ ）。这种政府反应模式的分类在业主维
权事件中并不太适用，因为作为典型的中产阶层，中国的业主群体具有
相对“温和”的特征，业主的集体维权较少对社会秩序造成破坏（ 犆犪犻 ，
２００５ ）。他们通常将自己的维权行动限定在小区范围，争取在法律的框
架内表达自己的诉求，尽量不影响社会秩序，避免突破政府容忍的底
线，因此，政府很少采用镇压的方式处理业主维权事件。但政府部门仍
然会对物业纠纷和业主集体行动做出反应，尤其是基层政府部门经常
对小区物业纠纷和业主维权事件进行干预。这些反应会直接影响小区
纠纷的解决和业主维权的结果。
通常政府部门会在三种情况下实施干预：第一，当业主的权益受到
开发商、物业公司或其他行动者侵害时，他们经常会向有关政府部门求
助，表达利益诉求，希望给予协助解决。第二，由于存在土地财政现象，

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