Page 82 - 《党政研究》2021年第4期

等）和价值边界 （认知、态度、价值观等）上的作用，但仍缺少从微观机制层面审视情
感的方向性和强度对人及其行为的影响。
除了对情感分析力度不足的纠偏外，情感促成行动的属性也决定了社会运动理论持续
关切其作用机制。“情感是动机的核心命题” ，激发或生成具有引导群体行动的群体情
〔 ４９〕
感能够稳定维系成员的归属感，创造出忠诚于共同事业的信念与决心，进而促成社会运
动。已有研究聚焦情感的双重属性、情感类型与强度对社会运动的差异化影响 ，指出
〔 ５０〕
“最能激发网民参与的情感是愤怒、同情和戏谑” 。某种程度上，社会运动被视为公众
〔 ５１〕
表达社会情感和自我情绪的改良性行动。公众通过 “情感的激发”和 “情感共同体”的
营造，实现个体诉求的群像化表达。目前，对情感类型和强度是如何影响个体或组织行动
意愿的研究相对薄弱，但以情感治理来规范或引领群体性事件良性发展已是共识。
在中国语境中，情感逻辑对社会行动的支配始终居于核心地位，因而中国语境中的群
体性事件在本质上是民众追求情感正义的行动。理念层面，政府应理性认知情感逻辑对群
体性行动的意义性驱动价值，规避简单移植 “非理性社会运动论”和 “新情感主义论”
的情感分析范式的倾向；制度层面，建立健全民意民怨向上传达的制度体系和落实监管责
任机制，消解 “体制性迟钝”和 “口惠而行不实”对民怨情绪的强化。如可设置专门的
民情舆论监测中心，对常态性社会议题和偶发性社会问题的敏感度、热点性和炒作风险进
行理性评估，积极疏导公众不满情绪；实践层面，多渠道培育公民法治意识与民主素养，
帮助公民理解群体性事件的 “情感正义性”与 “程序合法性”间的辩证关系。甄选权威
性和专业性强的意见领袖，及时向公众传达 “发生了什么，事情是如何发展的，该怎样应
对”等内容，为民怨情绪降温而使群体性事件走向平稳温和的发展样态。此外，应充分借
助 “云听证会”、微博、微信平台、ＡＲ 视频技术等数字化媒体，为公众参与社会性议题
的探讨创设民主空间，进而缓解不满情绪在网络空间的肆意扩散。
总而言之，社会运动理论的演进历程，就是社会矛盾不断激化与破解的历程。不论是
强调信仰崩塌与重建的心理范式，聚焦经济理性支配社会行动的理性范式，还是关切 “生
活世界被殖民化”危机的建构范式，都是对当时社会结构性矛盾的理论应答。 “命运同
体”的数字化时代，理性把握社会运动理论的发展趋势，有助于破解人类社会的全球性问
题和转型期中国社会诸多问题。

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