Page 185 - 《社会》2026年第2期
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社会·2026·2
术应用的深入，以及老师因此面对的挑战与行动策略，共同指向一个问
题：如何对幼师的专业实践与从业行为施以有效监督，以确保幼儿获得
高质量的照料和教育？ 与此同时，随着媒介技术的发展和电子设备的普
及，“数字化”“信息化”“智慧化”建设作为保障服务质量的手段为政策
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所鼓励， 人们期待着镜头作为“公正客观”的观察者与记录者，如实再
现机构中抚育的过程，实现对幼师工作实践的规范与监督。 但是，本研
究表明，媒介技术的应用影响着幼师的专业实践，对可见性的追求一定
程度上削弱了她们提供高质量抚育的资源和能力， 可能带来事与愿违
的后果；而镜头背后的家长是否能够成为以及是否应该作为幼师专业实
践的评判者，我们或许应该秉持更加审慎的态度。
反思媒介技术使用是否是最优的职业控制手段， 并不意味着我们
要将之全然摒弃，我们要讨论的是对幼师工作进行合理和有效的监督，
媒介技术应发挥怎样的作用， 如何平衡不同主体的需求———家长知情
的需求，孩子的隐私权需求，幼师对专业自主性的需求。 一个可行的政
策方向是建立和完善职业群体内部的自我监督机制， 加强同行对幼师
专业实践过程的监督、指导和反馈。 其次，在同行监督的基础上纳入多
元主体评估，特别是保障家长的参与，提升公信力，并在此过程中保持
对媒介技术应用的反思。 换言之，在多方协商的基础上，形成对媒介技
术使用的共识与规范，平衡不同主体的需求；建立申诉处理机制，并在
制度设计中保障幼师的解释权与反馈权； 推动社会层面对育儿理念和
方式的公共讨论，增进对集体化抚育特点的认知进而形成共识。
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9. 这一导向在许多托幼服务政策中有所体现， 例如，《国务院办公厅关于促进 3 岁以下
婴幼儿照护服务发展的指导意见》 中提出：“运用互联网等信息化手段对婴幼儿照护服
务机构的服务过程加强监管，让广大家长放心。 ”
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