Page 219 - 《社会》2016年第3期

社会· ２０１６ · ３

性和女性在感知和处理压力的方式上有所不同。具体来说，在传统性
别观念的影响下，男性更可能将工作对家庭的冲突视为是正当的，因
此，尽管他们的工作压力更大，但较少对工作产生抱怨心理；而女性却
很难容忍较大的工作压力，特别是当工作影响到她们家庭角色的发挥
时，她们会对工作产生更为严重的不满和抵触情绪。所以，从某种程度
上说，工作本身并未彻底改变中国女性传统的性别角色认知，特别是当
工作和家庭产生冲突时，她们会比男性更可能抱怨工作。这也在一定
程度上说明，中国企事业单位的管理者需要对男性和女性采取不同的
管理策略，以更好地应对男女对工作压力和家庭压力的不同反应和
后果。
由于工作—家庭冲突 源于 工 作 角 色 和 家 庭 角 色 的 双 重 压 力，所
以我们认为，要有效缓解这种冲突，也必须从工作和家庭两个方面入
手（佟新， ２０１２ ）。首先，从工作的角度看，已有很多研究发现，来自工
作组织的社会 支 持 有 利 于 降 低 员 工 的 工 作—家 庭 冲 突（ 犎犪犿犿犲狉 ， 犲狋
犪犾． ， ２０１１ ）。例如，弹性工作制度、产假、幼儿护理援助等家庭友好政
策都有助于员工平衡工作角色和家庭角色之间的紧张关系。除此之
外，良好的组织氛围，例 如 上 司和 同事 对员工 家庭 的关 心，也 对降低
工作—家庭冲突有 积 极 作 用 （ 犜犪 狔 犾狅狉 ， 犲狋犪犾． ， ２００９ ）。但 以 上 研 究 大
多基于西方国家的管 理 经 验，它 们在 中国 是否适 用还 有待进 一 步的
研究，而且这些组织层 面 的 管 理实践 对男 性和 女性是 否有不 同的 影
响也需要深入探究。其 次，从 家庭 的角度 看，也有 研究 表明，家人的
鼓励和理解能够缓解家庭压力，从而减少工作—家庭冲突（ 犕犻犮犺犲犾 ， 犲狋
犪犾 ． ， ２０１１ ）。不过，西方 学 者 对家庭 支持 的 研 究 大 多 局 限 于 配 偶，而
很少关注除配偶之外的其他家庭成员提供的支持。这在以核心家庭
为主体的西方国家是合适的，但在有大家庭传统的中国，将父母的支
持也包括进来或许 更 加 符 合实际。例 如，中国 素来就 有多代 同堂的
居住传统，由祖父母照顾孙子女或帮忙料理家务的现象也屡见不鲜，
这不仅为家庭支持的 内 涵增 添了 新 的内 容，也 为缓解中国员 工的工
作—家庭冲突提供了一个新的应对办法。所以，在中国，还有很多有
趣的 问 题 值 得 我 们 去 研 究。 这 对 中 国 学 者 而 言，既 是 机 遇，又 是
挑战。

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