Page 35 - 《社会》2017年第2期

社会· ２０１７ · ２

主要从三个视角检视非政府组织的新媒体使用与实践。一是从数字不
平等的视角考察组织的在线影响力。非政府组织使用社交媒体的可能
性及方式受 组 织 策 略、能 力、治 理 结 构 及 外 部 压 力 的 影 响 （ 犖犪犺犪狀犱
犛犪狓狋狅狀 ， ２０１３ ），它们所发布的博文的影响力在很大程度上取决于博文
涉及的话题及其线上特征，但较少受到组织的线下特征的影响（黄荣
贵、桂勇， ２０１４ ）。组织间在线链接的形成过程受组织合法性、离线合作
关系、临近的地理位置及相同的关注领域等因素的影响（黄荣贵等，
２０１４ ）。第二个研究路径是从互联网政治的视角考察社交媒体对集体
行动的赋权功能。现有的案例分析表明，非政府组织使用微博分享信
息、直播事件发展、与传统媒体或其他用户进行互动、建构抗争话语、动
员公众的支持，进而促进持续的集体行动，实现非政府组织的赋权（陈
先红、张凌， ２０１５ ；陈韵博， ２０１４ ）。对“大爱清尘”的案例分析揭示了劳
工组织在微博空间的话语竞争方式（ 犌犾犲犻狊狊 ， ２０１５ ）：一方面，发展另类话
语来解读工人群体的境遇；另一方面，利用复调式（ 狅犾 狔狆 犺狅狀犻犮 ）表达来
狆
合法化组织的工作，并将尘肺病议题政治化。第三个研究路径关注组
织使用社会化媒体的方式。非政府组织可以使用社交媒体发布信息、
建设社群、动员公众（ 犔狅狏犲 犼 狅 狔犪狀犱犛犪狓狋狅狀 ， ２０１２ ），国外的研究表明，在
，
实践中它们主要使用推特进行单向互动（ 犔狅狏犲 犼 狅 狔犲狋犪犾． ， ２０１２ ）。中国
的非政府组织使用微博的方式与之类似，但更多地使用非正式语言且常
发布与组织使命无关的博文（ 犣犺狅狌犪狀犱犘犪狀 ， ２０１６ ）。
尽管现有研究从不同的侧面分析了非政府组织与社交媒体使用之
间的关系，但仍存在一些不足。首先，研究者倾向于将社交媒体看作一
种工具性资源（影响力、动员手段），并且将用户沟通的形式与内容割裂
（仅考察网络关系或话语竞争），未能展示组织间社群的整体图景。在
社交媒体时代，中国的互联网用户内部存在着明显的分化，用户的社交
媒体使用模式以及他们对社会、政治和外交等诸多议题的在线表达均
呈现不可忽视的差异（ 犱犲犔犻狊犾犲 ， 犲狋犪犾． ， ２０１６ ），仅考察社会媒体使用的
特定个案或特定方面可能会得到片面的结论。同时，社交媒体不仅是
以信息为 驱 动 的 媒 介，还 是 具 有 多 重 性 和 多 中 心 特 征 的 社 会 空 间
（ 犉犲狀狋狅狀 ， ２０１２ ； 犆犪狏犪狀犪 犵 犺 ， ２００７ ）。社交媒体的社会空间属性意味着研
究者需要同时考察用户间的互动关系以及嵌入沟通过程的符号、认同
与文化才能深入理解用户群及相应的在线公共空间。其次，以前的研

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